Відгуки про компанію Wood-protection

Товару в наявності немає, хоча зазначено що є, зробив замовлення, проплатив 8160 грн за переведення коштів знято додатково 40.80грн, зясувалось що товару в наявності немає, замовлення скасовано продавцем повернулися кошти 8119.20грн, знову з моїх коштів мінус 40.80 грн. В підсумку потрібного мені товару не отримав і мені в мінус 81.60 грн.

• Коментар продавця10.08.2021

  Доброго дня. Розуміємо Вашу невдоволеність із-за відсутності товару, при цьому на жаль, поки що немає такої можливості контролювати наявність товару на всіх складах кожного дня. Банк-емітент платіжної карти дійсно може стягувати комісію, розмір якої залежить від умов обслуговування Вашої карти. При цьому нашим співробітником був запропонований Вам аналогічний лак, від якого ви відмовились.

• Покупець12.08.2021

  Не зовсім відповідає дійсності Ваш коментар, співробітником був запропонований не аналогічний а дорожчий лак, і я не відмовився, а сказав що подумаю і прийму рішення, але за кілька хвилин після телефонної розмови замовлення було скасоване.... Щодо Банку, у мене немає питань коли знімається комісія коли я плачу, і добре розумію що комісія не повертається.... але щось в умовах обслуговування картки ніде не зустрічав що повернення коштів відбувається теж за мій рахунок... І на останнок, Вам виявляється зовсім не важко зазначити що товар очікується а не в наявності, або що перед замовленням потрібно уточнити наявність..... і не вводити в оману потенційних покупців.

• Коментар продавця18.08.2021

  Спочатку вам був запропонований аналогічний товар іншого виробника, від якого Ви відмовились. Потім був запропонований цього самого виробника, але якісніший і трохи дорожчий лак, над яким Ви сказали, що подумаєте. Далі, ви запитали, яким чином вам будуть повернуті кошти, на що отримали відповідь, що зараз замовлення буде відмінено, кошти вам будуть повернуті. Інформація про те, що у Вас знімається комісія - нам недоступна, це Ваші взаємовідносини з банком. Нам дійсно не важко зазначити, що товар очікується, при цьому, як ми вже зазначали, поки що , на жаль, нема такої можливості контролювати наявність товарів на всіх складах кожного дня. Дуже прикро, що у Вас склався негативний досвід замовлень в нашому ін.магазині. Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом і віримо, що Ваша думка про наш магазин зміниться.

• Коментар продавця01.05.2021

  Дякуємо, що обрали наш ін.магазин. Будемо раді бачити Вас знову покупцем wood-protection.kiev.ua

Отлично!!!

• Коментар продавця22.03.2021

  Дякуємо за відгук. Будемо раді бачити Вас знову клієнтом нашого ін.магазину.

Все вовремя. Рекомендую.

• Коментар продавця26.01.2021

  Дякуємо за відгук. Будемо раді бачити Вас знову клієнтом нашого ін.магазину.

Заказывал Pinotex Ultra 10 л. Наличие и цена соответствовали описанию. Цена была ниже, чем в других магазинах. Отправка Новой Почтой в оговоренный срок.

• Коментар продавця21.07.2020

  Дякуємо за відгук. Будемо раді бачити Вас знову клієнтом нашого ін.магазину.